転職エージェントに、退職理由はどこまで正直に話すべき？
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担当者に「なぜ転職を考えているのですか」と聞かれた。
本当の理由は上司との人間関係だが、そのまま話していいのか、少し体裁を整えた理由を話したほうがいいのか、迷っている。
結論
エージェントには、面接で話す理由より正直に話したほうが、紹介される求人の精度が上がります。エージェントは企業に伝える際の表現を調整する役割も担っているため、本音を把握していないと、同じ理由で転職を繰り返すリスクに気づいてもらえません。面接でそのまま話すかどうかとは、分けて考えてよい問題です。
エージェントに正直に話すと、何が変わるか
同じミスマッチを繰り返さないための求人選びに、本音の理由が役立ちます。
エージェントに「人間関係が理由」と正直に伝えれば、次の会社でチームの雰囲気や評価制度がどうかを重視した求人を探してもらえます。表向きの理由（キャリアアップなど）だけを伝えると、同じ種類の環境の求人を紹介されてしまい、同じ理由で転職を繰り返すリスクが高まります。
正直に話しても、不利にならないか
確認しておきたいこと
- エージェントは、本人の同意なく企業に退職理由をそのまま伝えることはない（職業安定法上の守秘義務がある）
- 本音の理由と、面接で話す理由は、別のものとして整理できる
- エージェントは、本音を踏まえたうえで、面接でどう伝えるかを一緒に考える役割を持つ
本音を話すことと、それをそのまま面接で話すことは別の話です。エージェントに本音を伝えたうえで、面接ではどう表現するかを一緒に考えてもらう、という使い方ができます。
言いづらい場合は、どう伝えればいいか
一度に全てを話す必要はなく、徐々に伝える形でも問題ありません。
- まずは大まかな方向性だけ伝える：「人間関係に関わる理由があります」程度でも、エージェントは次の質問で深掘りしてくれる
- 聞かれたことに答える形で、詳細を伝える：担当者からの質問に答える形なら、一方的に話すより伝えやすい
- 伝えにくい場合は「言いづらい部分がある」と伝えてもよい：正直に話しづらいこと自体を伝えても、担当者は配慮して進めてくれる
本当の退職理由を、 どこまで話していいか迷っている。
そう感じている場合も、転職すると決めていない段階から相談できます。
SONOSAKIではこう考える
退職理由を、面接で話す「建前」とエージェントに話す「本音」に分けて考えることを前提にしています。本音を把握できないと、同じ環境の求人を繰り返し紹介してしまうリスクがあるため、言いづらい部分も含めて話してもらうことを大切にしています。話した内容を、本人の同意なく企業にそのまま伝えることはありません。
次に確認したいこと
→ 人間関係の悩みをエージェントに話していいか、言いづらさの正体を知りたい 転職エージェントに、人間関係の悩みは話していいの？｜言いづらさの正体と伝え方
→ 面接では、退職理由をどう伝えればいいか知りたい 職場の人間関係が理由で転職したい｜面接ではどう伝えればいい？
→ 社風や人間関係の実態を、エージェントに確認してもらうこともできるか知りたい 人間関係や社風の実態を、転職エージェントに確認してもらうことはできる？
本当の退職理由を話すことに、ためらいを感じる必要はありません。どこまで話すか迷う場合も、転職すると決めていない段階から相談できます。